㈜콩콩투어(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라, 여행 상품 ‘2025 샤말코리아’(2025 Shamal Korea) 원활한 여행 운영 및 참가자 응대를 위해 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집·이용하며, 일부 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.


1. 개인정보 수집 및 이용 목적
여행 서비스 제공(예약, 일정안내, 현지 안전관리 등)
고객 식별, 본인 인증, 고지사항 전달
참여자 대상 정보 고지(SMS, 전화, 이메일)
사진 및 영상 촬영 등 콘텐츠 제작 및 홍보 활용
분쟁 발생 시 확인 및 대응 등 법적 사유에 따른 활용

2. 수집하는 개인정보 항목
[필수] 이름(한/영), 생년월일, 연락처(휴대전화), 이메일, 여권정보, 비상연락처
[선택] SNS 계정, 건강상태 정보(식이/의약/기타 특이사항) 등

3. 개인정보 보유 및 이용 기간
수집일로부터 여행 종료 후 6개월까지 보관하며, 관련 법령 또는 분쟁 대비 목적이 있는 경우 그 시점까지 연장될 수 있습니다.

4. 개인정보 제3자 제공 동의
1. 제공받는 자: 현지 여행사 / 가이드
 - 제공 목적: 투어 운영 및 안전관리
 - 제공 항목: 이름, 연락처, 여권정보
 - 보유 및 이용기간: 여행 종료 시까지

2. 제공받는 자: 문자/이메일 발송 대행사
 - 제공 목적: 여행 정보 및 고지 전달
 - 제공 항목: 이름, 연락처, 이메일
 - 보유 및 이용기간: 여행 종료 시까지

※ 회사는 제3자 제공시 위탁계약서에 보안조치 조항을 포함하여 수탁사의 불법 이용을 방지합니다.


5. 촬영물의 활용에 대한 동의
회사 또는 회사의 브랜드(예: 샤말코리아)는 행사 중 촬영된 사진 및 영상을 다음과 같은 목적으로 활용할 수 있습니다.
샤말코리아 및 콩콩투어 관련 행사/상품 홍보
자사 홈페이지, SNS, 인쇄/영상물 콘텐츠 제작
향후 유사 행사 운영 시 참가자 유치 및 프로모션 활용
※ 촬영물은 공공장소에서 촬영되며, 특정 인물 식별이 용이한 장면은 최대한 사전 고지 후 촬영합니다.


6. 소비자 분쟁 발생 시 대응 방안
여행자는 회사에 문서 또는 전자적 방식으로 이의 제기할 수 있으며, 회사는 7일 이내에 서면 또는 유선으로 회신합니다.
회사는 ‘한국소비자원’ 또는 ‘콘텐츠분쟁조정위원회’ 등 법정기관의 조정 절차에 성실히 응할 것을 약속합니다.
분쟁 발생 시, 회사는 여행자의 개인정보 및 계약 이행 내역을 기준으로 대응하며, 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 제한합니다.

7. 동의 거부 시 불이익 안내
필수항목 수집·이용 및 제3자 제공에 대한 동의가 없을 경우, 여행 예약 및 참여가 제한될 수 있습니다.